![ГБУ ДНР "Городская клиническая больница № 2 г. Донецка"](/netcat_files/generated/catalogue/11/40x40/1/9a4a05ee513367f71bc5b4c397633696.jpg?crop=0%3A0%3A0%3A0&hash=b64152596bd552bbad2bb172e28710e5&resize_mode=0&wm_m=0 "ГБУ ДНР "Городская клиническая больница № 2 г. Донецка""){kind=icon}
Информация для пациентов
График приёма граждан
Режим работы
Полезная информация
Права граждан
По Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:
- выбирать врачей и медицинскую организацию
- получать помощь в условиях, которые соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям
- проходить профилактические осмотры, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и консультации у врачей-специалистов
- облегчать боль лекарствами и другими доступными методами при болезнях и медицинском вмешательстве
- получать информацию о своих правах, обязанностях, состоянии здоровья и иметь доступ к медицинской документации, которая содержит эти сведения
- получать копии и выписки из своих медицинских документов
- выбирать людей, которым может быть передана информация о состоянии здоровья
- получать лечебное питание, если это лечение проходит в стационарных условиях
- иметь гарантию защиты сведений, которые составляют врачебную тайну
- давать добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства
- возмещать вред здоровью, который причинили при оказании медицинской помощи
- встречаться с адвокатом или законным представителем для защиты своих прав
- встречаться со священнослужителем, проводить религиозные обряды и получать для этого отдельное помещение, если это не нарушает внутренний распорядок стационара и медицинской организации в целом
- получать достоверную и своевременную информацию о факторах, которые помогают сохранять здоровье или оказывают на него вредное влияние: санитарно-эпидемиологическое благополучие района проживания, состояние среды обитания, рациональные нормы питания, качество и безопасность продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд, потенциальная опасность для здоровья выполняемых работ и оказываемых услуг
Обязанности граждан
- Заботиться о своём здоровье
- Проходить медицинские осмотры в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ
- Проходить медицинское обследование и лечение и заниматься профилактикой этих заболеваний в случаях, когда заболевание опасно для окружающих и когда это предусмотренно законодательством РФ
- Соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях, в том числе в период временной нетрудоспособности
Правила внутреннего распорядка
УТВЕРЖДЕНО
Приказом ГБУ «ГКБ №2
«ЭНЕРГЕТИК» Г.ДОНЕЦКА»
от 09.01.2024г. № 01
Правила пребывания пациентов в поликлинике
ГБУ «ГКБ №2 «ЭНЕРГЕТИК» Г.ДОНЕЦКА»
Правила пребывания пациентов и посетителей разработаны в соответствии с действующим законодательством в области здравоохранения, защиты прав потребителей, Гражданским кодексом. Правила определяют нормы поведения пациентов и посетителей в поликлинике ГБУ «ГКБ №2 «ЭНЕРГЕТИК» Г.ДОНЕЦКА» при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи граждан при посещении ими поликлиники, а также работников поликлиники.
Пациенты и посетители имеют право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников поликлиники;
- получение информации об имени и должности врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании медицинской помощи;
- получение медицинских услуг в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- перевод к другому лечащему врачу с учётом согласия врача;
- добровольное информированное согласие или отказ пациента на медицинское вмешательство в соответствии с нормативными актами;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных нормативными документами.
Пациенты и посетители обязаны:
- предоставлять поликлинике известную им достоверную информацию о состоянии своего здоровья, о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесённых и наследственных заболеваниях;
- сотрудничать с врачом, назначившим или предоставляющим медицинские услуги, выполнять его назначения и рекомендации, являться на приём к врачу в указанное время;
- уважительно относиться к сотрудникам поликлиники и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
- бережно относиться к имуществу поликлиники.
Пациентам и посетителям запрещается:
- проходить в кабинеты в верхней одежде;
- проносить в помещения любое оружие, запрещённые вещества, спиртные напитки и иные предметы, небезопасные для окружающих;
- пользоваться мобильным телефоном в поликлинике;
- курить в помещениях поликлиники и прилегающей к поликлинике территории;
- громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
- выносить из помещения поликлиники документы из медицинских карт, с информационных стендов;
- посещать поликлинику в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным или неэтичным поведением;
- находиться сопровождающим пациента лицам в кабинете приёма без разрешения лечащего врача.
При невыполнении вышеуказанных требований поликлиника не несёт ответственности за качество лечения, осложнения и другие отрицательные последствия.
Медицинская карта амбулаторного больного и диагностические рентгеновские снимки являются внутренними документами поликлиники и на руки пациентам не выдаются.
В случае нарушения пациентом правил пребывания в поликлинике и морально-этических норм поведения поликлиника оставляет за собой право отказать пациенту в предоставлении услуг.
Порядок разрешения конфликтов между пациентом и поликлиникой осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011г. №323-ФЗ "Об основах охраны гражндан в Российской Федерации"
Организационно-правовая форма - государственное боджетное учреждение. Находится в ведении Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики и относится к сфере его управления.
Пациенты могут обратиться в поликлинику в рабочее время лично или через средства связи, указанных в разделе "Контакты"
Информацио о состоянии здоровья пациент может получить у лечащего врача или руководителя структурного подразделения по предъявлению дрокумента, удостоверяющего его личность или личность законного представителя.
В настоящее время больница платные услуги не оказывает.